FAQ

Le spese di trasporto sono incluse?

No, le spese di trasporto sono calcolate a parte sulla base dei Kg di merce ordinata come da tabella evidenziata sotto la voce “Spese di trasporto” nel menu principale

i prodotti dello shop sono di vostra produzione?

 

Si, ogni singolo articolo presente nello shop è di nostra produzione secondo le ricette norcine bresciane

 

Sono celiaco, posso acquistare i vostri salumi?

 

Si, ogni nostro prodotto è senza glutine e lattosio… quindi adatto davvero a tutti!

 

Che tipo di maiali utilizzate?

 

Abbiamo L allevamento interno all’azienda di suini italiani che alleviamo e cresciamo con un’alimentazione sana ed equilibrata a base di cereali e mais delle nostre coltivazioni

 

Ho ricevuto il mio ordine, ora come conservo i prodotti?

 

In frigorifero avendo cura di proteggerli con della pellicola trasparente, poi ovviamente, all’utilizzo la parte a contatto con la stessa verrà scartata (prima fetta)

 

Tempi di cottura dei prodotti da pentola?

 

Ogni scheda tecnica all’interno dello shop porta l’indicazione di come cucinare questi prodotti

 

Non trovo la pezzatura adatta alle mie esigenze come posso fare?

Inserisca la sua richiesta nelle note prima di concludere L ordine e ove fattibile soddisferemo la sua richiesta

Cosa significa pagamento pre-autorizzato?

Nella fase di check-out il totale del carrello viene soltanto impegnato sulla tua carta senza alcuna uscita di denaro, noi pesiamo fisicamente ogni prodotto scelto ed inviamo la conferma d’ordine con l’importo esatto che verrà scalato dalla carta, l’importo sarà sempre inferiore alla cifra esposta nel carrello.

 

Voglio fare una modifica ad un ordine già inviato ma non so come fare

Per modificare un ordine già inviato ci contatti al numero 0309973648 se invece la modifica avviene a seguito del nostro invio di conferma può rispondere direttamente alla mail o al numero di whatsapp

 

Quali sono le modalità di pagamento?

Si può pagare con carta di credito o ricaricabile, oppure bonifico bancario. Nel primo caso l’importo si considera in pre-autorizzato e di conseguenza l’addebito della cifra esatta avverrà automaticamente; nel secondo caso basterà attendere successiva mail con conferma d’ordine ed importo esatto da pagare via bonifico bancario

Quali sono le tempistiche di preparazione del mio ordine?

Tutti gli ordini vengono preparati ogni due giorni ed in caso di disponibilità immediata si procede all’iter di spediizone, nel caso in cui invece ci siano delle modifiche (o dei prodotti mancanti) verrete avvisati via mail oppure whatapp per sapere come procedere

Quali sono i giorni di consegna?

Le spedizioni avvengono ogni lunedì ed ogni martedì di ogni settimana, questo per permettere la consegna senza incorrere in giacenze di magazzino da parte del corriere nel week-end

Entro quanto riceverò il mio pacco?

Le consegne sono garantite in tutta Italia in 48/72 ore, in caso di ritardi verrete contattati direttamente dal corriere per fissare un nuovo ritiro

Se i prodotti si protraggono oltre le 72 ore, cosa succede?

Generalmente nulla, in quanto il packaging che viene utilizzato è predisposto per eventuali ritardi. Consigliamo comunque di contattarci al n. 0309973648 e valutare assieme lo stato e la qualità del suo contenuto

Come vengono spedii i salumi?

Tutti i prodotti sono confezionati sottovuoto, in box isotermiche con all’interno del ghiaccio, e scatola di cartone esterna con logo

A quali temperature devono stare i salumi?

Si consiglia una temperatura dai 14° ai 18°, in base alla tipologia di salume ordinato

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Nessun problema! contattaci direttamente qui